58转转租赁手机意外保方案设计

58转转作为58同城旗下的新晋业务，为加强二手商品的流通和用户之间的信息交流，开设了转转业务，回收用户的二手设备，并以58的名义背书，向零售用户提供经过58验证的二手机。然而二手品并不像新品那样，它首先可能存在着维修修新的过程，其次，二手机并没有正常的官方售后，一切的售后需要重新设计。因此，我们与58转转共同合作，为58转转所输出的这些二手机提供质保。

售后体系建设： 二手商品已经不享有官方的一般保修，因此开安瑞保以自身的维修能力作为服务基准，在承接售后维修服务，开放了集中维修中心，并在此前提下引入了延保保险、意外保险、碎屏保险等多种形式的保障服务作为替代补充。

售后方案设计： 我们为58转转带来了一个基础的六个月内保修，在这个基础条件之上，我们额外针对58转转的二手购机用户提供了额外的意外保险和碎屏保险、提供长达一年的保障。保障期间出现故障，购买了服务的用户仍然可以和厂家官方售后一样，前来进行修复。